ESTRATEGIA PARA CREACIÓN DE MARCAS
En una era donde nuevos negocios aparecen y desaparecen de la noche a la mañana.
Donde casi toda la gente que conocemos esta ocupada ya sea empezando, siendo dueños o cerrando una tienda por Amazon.
Y donde se sabe que hay mas Gurús del Comercio Electrónico, que dueños de este tipo de negocios….
El promover y posicionar su marca son 2 factores que su negocio debe poseer, o perecerá muy pronto en la memoria colectiva de una sociedad saturada de diferentes productos.
¿QUÉ ES LA MARCA?
Es una forma de arreglar su compañía, su producto o a usted mismo, en las mentes de los consumidores, ya sea que usted venda productos físicos, digitales o usted como su propia celebridad.
Es “en lo que alguien piensa cuando tiene en mente a mi producto” y opuestamente, alguien piensa en en mi marca, cuando saben el tipo de producto que yo vendo?
Mientras que ambas cosas, Dar a conocer y posicionar una marca están ampliamente ligadas una con la otra, no son lo mismo.
Pero cada una es vital.
Como marca nueva, usted es un desconocido en la mente de los clientes.
Puede que conozcan a sus competidores y que sepan que clase de productos vende usted, pero, no lo conocen aún, y no lo conocerán o recordarán a usted sin una forma correcta de presentar su marca y de posicionarla en el mercado.
La mente trabaja de forma especifica en lo que se refiere a Mercadeo. La gente no quiere saber lo que algo es , sino saber como es. Ellos comprenden las cosas mediante la comparacion.
“¿A qué sabe el calamar? Sabe como a pollo.
Lo mencionado anteriormente es una comparación, pero no se va a quedar en la mente a menos que tenga su propia identidad.
Para posicionarlo en la mente del cliente, de modo que podamos darle identidad propia, nuestra respuesta sería la siguiente:
“Sabe como a pollo, solo que un poco mas chicloso”
Ahora, tenemos una comparación de algo desconocido, a algo conocido, pero con un aspecto distintivo que los separa a los dos, y fija el sabor a calamar firmemente en la mente de la persona.
Puede haber muchas otras cosas a las que sabe el calamar, asi como muchas otras diferencias entre él y el pollo….pero eso no importa. La gente sabe ahora que es algo específico e individual. O por lo menos piensan que lo es y eso es más que suficiente.
Ejemplos de lo anterior se encuentran por todos lados en el mundo real que nos rodea:
Southwest no es solo una aerolínea, sino una que no tiene lujos y es de bajo costo. Es la línea aérea con los aeromozos más simpáticos, donde sabes que no obtendrás mucho pero esta bien, porque no tendrás que pagar tanto y eso es lo que quieres,
Que es Apple? La compañía de artículos electrónicos de alta calidad, centrada en su bonito diseño y además que son fáciles de usar.
Que es Windows? Una compañía que hace más, pero que requiere un entendimiento más elevado para poder usar sus productos.
Cada una tiene su propio público al que sirven, y quienes los conocen por sus cualidades específicas.
LA ESCALERA DE PRODUCTOS
El posicionamiento de marca puede hacerse de muchas maneras. En los ejemplos anteriores, Apple y Windows cada una ocupa dos diferentes secciones del espectro total , ninguna siendo en realidad mejor o peor que la otra, solo diferentes en sus formas propias y únicas.
Pero que hay del posicionamiento por superioridad, como si fuera en una escalera?
Que es Pepsi? La alternativa de Coca Cola. Casi nunca verá a las dos que se vendan juntas, a menos que esté en un lugar donde se vende de todo. Si estuvieran juntas, la gente escogería casi siempre la Coca Cola.
La Pepsi no es un refresco diferente como Sprite o Dr. Pepper. Es un competidor directo de Coca Cola y por lo tanto ocupa el escalón inmediato inferior en la escalera de productos.
¿Qué hay mas abajo? No lo sé, quizá RC Cola. Pero no Sprite o Dr. pepper. Estas estan posicionadas a la izquierda derecha. Sprite es un refresco cítrico, compite con Mountain Dew y Squirt.
Dr. Pepper es más un producto en su propia categoría, y por lo tanto se posiciona al lado de las anteriores.
TENER ÉXITO CON TU MARCA
Para ganar este juego y mantenerlo ahí, uno debe de existir como una marca de algo específico y posicionado en relación a otros productos, para así poder ser recordado. De no ser así, ningún negocio duraría.
¿Vendes cosméticos? Igual lo hacen innumerables otras marcas, grandes y pequeñas. ¿Cómo vas a destacar sobre los demás? ¿Que vas a grabar en la memoria de aquellos que te vean a ti y a tu contenido?
Eso es lo que nosotros determinamos como parte de nuestra investigación y estrategia cuando te tomamos como cliente.
Tu mensaje general es lo que determina tu marca. Es lo que te distingue del resto, o sea, las cualidades que constituyen quien eres tu o tu Marca, y las cuales destacan de las demás marcas e individuos.
También representa aquello por lo que eres conocido en cuanto a calidad y valor. ¿Es tu producto es para clase alta o media? Usas empaquetaduras elegantes, o unas de menor precio, que es lo que buscaría una familia de bajos recursos.
Por lo tanto hay muchos factores que entran en este análisis. Desde el tema general y el mensaje que comunica tu marca, hasta cómo te comunicas en tu contenido, tanto en tu redacción, como en tus anuncios.
