Los negocios de hoy en día consisten en captar la atención del consumidor.
Y, para salir adelante en los negocios, hay que captar toda la atención posible y ser capaz de convertir esa atención en clientes de paga.
En el pasado, los empresarios captaban la atención de la gente a través del marketing por correo electrónico.
Sin embargo,
Las tasas de apertura en el Email Marketing han estado en un declive constante. En un artículo de octubre de 2019 de Mailchimp, mostró que la tasa de apertura del correo electrónico en todas las industrias tenía un promedio de 21.2%.
Lo que suelo ver es que si consigues alrededor del 14% lo estás haciendo bien.
¡Ahora, contrasta esto con la plataforma de Messenger que tiene una tasa de apertura de casi el 90%!
90% de tasa de aperturas!
Por eso he invertido tanto tiempo y energía en esta plataforma.
Cuando Facebook puso messenger a disposición de las empresas, cambió el panorama del marketing digital.
Y, las funciones automatizadas de la plataforma de mensajería de Facebook eran grandes, para empezar, pero luego ManyChat llegó y lo llevó a un nuevo nivel increíble.
ManyChat funciona con Messenger para darle el poder de construir conversaciones con prospectos y clientes.
Puede ser un simple hola o un complejo cuestionario con etiquetas, extracción de información de contacto y puntuación de clientes para que sepas quién está más calificado o listo para comprar.
Usted también tiene la capacidad de dejar que el bot tenga la conversación o puede saltar y responder a las comunicaciones.
ManyChat es una gran herramienta para ayudarte a conseguir lo que todo negocio necesita, ATENCIÓN.
Pero no sólo la atención, sino que te ayuda a construir relaciones.
Es tan esencial construir confianza a través de la conversación y cuando lo haces lo suficiente, cuando les has dado tanto valor, se sentirán culpables de no comprarte en el futuro.
Si todavía no estás utilizando Messenger y manychat como parte de tu estrategia global de marketing, no estás solo. Para muchas personas, se trata de un recurso muy nuevo y sin explotar.
Así que vamos a repasar algunos de los aspectos básicos para que te pongas en marcha.
Cómo registrarse
Hay buenas y malas noticias.
La buena noticia: registrarse en Manychat es gratis y puedes hacerlo simplemente con tu cuenta de Facebook.
La mala noticia: la configuración y el diseño de los flujos de chat sólo funcionan en un ordenador de sobremesa. No es que sea realmente una mala noticia, simplemente no esperes construir y gestionar tus flujos de chat en tu teléfono. Pero, quién sabe, tal vez en el futuro tengamos esa opción.
Establecer Sus Páginas
Una vez que ha terminado de inscribirse para abrir su cuenta de Manychat, enseguida necesitara instalar las paginas para las que desea construir flujos de chat.
Entre a su cuenta y dele click a “agregar una nueva página”
Después, le mostrará todas las páginas de Facebook que usted maneja. Seleccione una página que usted quiera activar y dele clic a “conectar.”
Ahora, puede hacer muchas cosas geniales con la versión gratuita de Manychat, pero por solo $10.00 al mes, puede acceder a la versión pro y eso le abre la puerta a un mundo masivo de poderosas herramientas.
Por eso le recomendare a usted que actualice su Manychat a la version pro. Por medio de esta suscripción tendrá Secuencias Automatizadas, widgets de crecimiento personalizables, etiquetas ilimitadas y mas.
Entonces mi amigo, la inversión de $10.00 al mes no es un gran sacrificio, Y VALDRÁ TANTO LA PENA!
Para configurar su cuenta Pro, vaya a Configuración y haga clic en "Facturación", luego haga clic en "Actualizar" y aparecerá un mensaje que dice "Actualizar a Pro".
Pero ten en cuenta que el precio de la suscripción Pro depende del número de suscriptores.
Cuantos más suscriptores tenga, el costo aumentará.
Pero, deberías obtener un gran retorno de tu inversión si estás creando suficiente valor y haciendo un marketing correcto.
De esta manera, tu cuenta Pro nunca es un gasto, es un activo indispensable.
Crear su primer flujo
Ahora, la utilidad de Manychat es su elemento bot automatizado. Aunque yo prefiero llamarlo flujo o canal de chat en lugar de bot.
Yo no construyo bots, sino canales.
Lo que vas a hacer primero es ir a la configuración y seleccionar el texto de saludo. Este texto se muestra a los usuarios antes de que inicien una interacción con tu canal. También puedes personalizar el saludo añadiendo el nombre de pila del prospecto o cliente para hacer una conexión aún mejor.
Puede que estés pensando que no sabes el nombre de la persona y eso está bien por ahora, no necesitas saberlo.
Uno de los grandes regalos que tienen ahora los vendedores y propietarios de negocios es el hecho de que la mayoría de la gente pone una tonelada de información personal en sus cuentas de Facebook.
De ahí se extraerá automáticamente el nombre para que ManyChat pueda añadirlo fácilmente a tus mensajes salientes.
A continuación, te habrás dado cuenta de que en otras páginas que utilizan Manychat, después de hacer clic en la opción "Empezar", tienen otras opciones debajo de sus saludos.
Pueden ser: Acerca de nosotros, Contacto, Recursos gratuitos.
Estas son parte del conjunto de menús y ayudan a crear una excelente primera impresión y a posicionar su marca en un nivel alto.
Entonces, ¿cómo configurarlo?
Vaya a Automatización, luego haga clic en Menú principal. Aquí puede añadir un máximo de 3 opciones y un máximo de 5 submenús.
Puedes utilizar un menú para dirigirlos a tu sitio web, a tu producto en Amazon o Shopify, o a tu canal de youtube.
Para aumentar la oportunidad de compromiso puedes utilizar el Flow Builder.
El Flow Builder te permite construir conversaciones completas con texto, imágenes, galerías, listas, audio, vídeo y mucho más.
Puedes hacerlo conectando un mensaje con otro que complemente una acción específica.
Así es como construyes una relación antes de pedirles que visiten tu sitio web, se suscriban a otras redes sociales o compren tus productos.
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He aquí un hecho,
Mi padre tardó 18 años en construir su negocio y tener 500.000 suscriptores. Pero cuando conseguí que empezara a utilizar el marketing por Messenger para manejar su cuenta, ¡sólo tardó un año y medio en tener la misma cantidad de suscriptores por la que trabajó tan duro durante esos 18 años!
Muchachos, imaginen las oportunidades masivas en marketing por chat!
