Definitivamente, hay algunas lecciones que aprender en el mundo del marketing.
Puedo decirte esto, si estás dando servicio a la gente y estás tratando de ayudarles a obtener resultados, lo que podrías hacer en primer lugar para ponerte en problemas con un cliente en particular, son las falsas expectativas.
Decirle a alguien que vas a conseguir algo sin tener ninguna realidad sobre ello.
Es lo único que arruinaría tus relaciones más rápido que cualquier otra cosa, y lo digo por experiencia.
Prometer Demasiado y Prometer Poco
Tuve la suerte/desgracia, según se mire, de ser mimado por dos seres humanos increíbles.
Uno de ellos fue mi mentor número uno, mi ídolo al que admiré toda mi vida desde que nací, era un imán en torno al que giraba todo el equipo.
Era mi padre, era un creador de contenidos increíble, y yo lo daba por sentado.
Era lo que me gusta describir como un "unicornio del contenido", y se podría decir que fue mi primer cliente en el mundo del marketing.
Otro de mis primeros clientes resultó ser un unicornio del contenido, y su nombre es Dr. Eric Berg y sigue conmigo hoy en día.
No se puede tratar de ser como estas personas, porque en realidad no existen.
Al igual que los unicornios, no existen, hay unos pocos de ellos por ahí, pero es gracioso-no era divertido en ese entonces, pero la gente venía a mí y decía: "Quiero ser el próximo Frank Suárez".
O "¡Quiero ser el próximo Dr. Berg!"
Yo decía: "Por supuesto, vamos, vamos a construirlo para ti."
Y fracasaría completamente, y decepcionaría a la gente, y algunas de estas personas eran personas increíbles, eran grandes creadores de contenido, tenían grandes negocios, grandes marcas, grandes mensajes, etc.
Ese es un error que aprendí con los años.
Sé que algunas personas hablan de prometer demasiado y luego cumplir demasiado, pero yo he adoptado una filosofía diferente porque me gusta mantener relaciones a largo plazo con la gente.
Creo que si prometes demasiado y, como resultado, no cumples lo prometido, esa relación se va a truncar.
Así que mi filosofía es que sí, que no seas negativo al respecto, que no seas oscuro sobre tu propia capacidad para ayudar a los clientes, pero que moderes esas expectativas.
Yo ahora siempre digo: "Mira, esto es un reto, la construcción de ese mundo, si no estás dispuesto a hacer el trabajo todos los días de tu vida, dándome 7 videos de esta longitud, dispuesto a hacer esto durante todo un año, sin tener que preocuparte acerca de dónde están los ingresos, o por qué no se convirtió en Dr.Berg, entonces no vengas con nosotros, no me contrates, ahorra tu dinero porque no va a suceder."
Tiempo, Dedicación, Paciencia, Persistencia
Hay una razón por la que solo hay un porcentaje muy pequeño de nosotros que son CEOs, dueños de negocios o empresarios.
La mayoría de la gente se une a un grupo y se convierte en parte de ese grupo porque lo que yo hago es muy difícil.
Es un gran reto dirigir una organización y conseguir que la gente se alinee con una visión y un propósito.
Es un reto, y no es algo en lo que debas pensar inmediatamente si acabas de empezar y no has formado parte de una organización durante un tiempo para entender realmente cómo funciona.
No es la secuencia de acción correcta ir por tu cuenta y tratar de construirlo por ti mismo, así que es un proceso que todo el mundo necesita entender.
Todo el mundo que tiene éxito ahí fuera ha pasado por tiempo, dedicación, paciencia y persistencia.
Si esas cosas están en tu sitio, puedes ganar. Si no es así, potencialmente lo pasarás mal y recibirás una llamada de atención en este ámbito concreto.
Así que supongo que, en mi caso, el error número uno fue dar a la gente expectativas que yo creía que podía ayudarles a cumplir, pero el mundo me despertó y me mostró que no es así.
Y tenemos que recorrer ese camino y no todo el mundo es exactamente igual, pero todos recorremos ese camino para alcanzar el éxito.
Así es como funciona.
