Déjame adivinar...
Tus anuncios de Facebook no están convirtiendo como esperabas.
Y no estás consiguiendo suficientes clientes nuevos y repetidos, clientes o pacientes en tu negocio para un crecimiento sostenible.
Lo entiendo.
Es un dolor de cabeza total. A veces, la frustración hace que te quieras tirar del pelo. Esto, amigo mío, es la vida de montaña rusa que hemos elegido como propietarios de negocios y empresarios. Lo veo todo el tiempo con prospectos y clientes en mi agencia, AGM Marketing, y definitivamente he pasado por ello a lo largo de los años.
Así que no te preocupes, no estás solo.
Por suerte, hay una habilidad sencilla que puede ayudarte a superar tus problemas para atraer a la gente a tu negocio. Esa habilidad es encontrar a tu público ideal a través de la segmentación de los anuncios de Facebook.
Déjame hacerte una pregunta...
¿QUÉ OCURRE SI NO MEJORAS LA SEGMENTACIÓN DE TUS ANUNCIOS EN FACEBOOK?
¿Tendrá que endeudarse, pedir dinero prestado para pagar sus facturas? ¿Tendrá que despedir a los empleados que le interesan? ¿Y si tuvieras que cerrar todo el negocio?
Son pensamientos bastante aterradores, ¿verdad?
La vida empresarial no tiene por qué ser una experiencia de fiesta o de hambre. Si tienes muy claro quién es tu público ideal y cómo le ayudas, te aseguro que puedes encontrarlo en Facebook.
De hecho...
...las estadísticas recientes muestran que hay más de 2.000 millones de usuarios mensuales activos en Facebook. Así que, con cifras así, ¿crees que puedes encontrar a tu público ideal?
LA RAZÓN POR LA QUE TANTA GENTE TIENE PROBLEMAS CON LOS ANUNCIOS DE FACEBOOK ES LA MALA SEGMENTACIÓN.
Para resolver este problema, primero hay que empezar por saber todo lo posible sobre su público ideal. De hecho, podría ser útil pensar en quién es su cliente, consumidor o paciente ideal en lugar de pensar en términos de audiencia.
Hágase preguntas como:
- ¿Qué edad tienen?
- ¿Son hombres, mujeres o prefieren no contestar?
- ¿Tienen una relación? Si es así, ¿de qué tipo?
- ¿Vive en una zona concreta?
- ¿Su persona ideal ve la televisión? ¿Cuáles son sus programas favoritos?
- ¿Hay celebridades, personas influyentes o personalidades a las que les gusta seguir?
Esta es una pregunta poderosa que debes hacerte.
¿Qué hará que tu persona ideal deje de desplazarse por el feed de Facebook o Instagram y mire tu anuncio?
Por cierto, las viñetas anteriores no son en absoluto una lista exhaustiva de preguntas o rasgos de personalidad en los que te puedes centrar, pero te harán avanzar en la dirección correcta.
LA HERRAMIENTA DE CONOCIMIENTO DE LA AUDIENCIA DE FACEBOOK ES UN BUEN LUGAR PARA EMPEZAR A INVESTIGAR.
Tal vez no estés seguro de las respuestas a algunas de las preguntas anteriores en cuanto a edades, lugares, hombre, mujer o situación sentimental. Pero sabes que a tu persona ideal le gustan ciertas cosas. Si este es el caso, puedes investigar más a fondo con la herramienta Facebook Audience Insight.
Digamos que a tu persona ideal le gusta la pesca, por ejemplo. Ve a la página Audience Insights de Facebook y escribe pesca en el espacio de intereses de la parte izquierda de la página.
Si hacemos clic en la sección demográfica de la parte superior de la página, veremos que al 57% de los hombres de Facebook les gusta la pesca, frente al 43% de las mujeres. Las dos franjas de edad más pobladas son las de 25-34 y 35-44 años, y las de 45-64 años se sitúan en segundo lugar.
Se puede ver que el 56% de las personas a las que les gusta la pesca están casadas y que el 59% de ellas tienen algún tipo de formación universitaria.
Ahora, haz clic en la pestaña "Page Likes". Podemos ver las 10 principales categorías y páginas que les gustan a los pescadores. Esto incluye información útil sobre marcas, tiendas y personalidades muy conectadas que nuestra gente de pesca disfruta siguiendo.
Un vistazo a la pestaña Ubicación nos muestra las áreas en las que es más probable que se concentren nuestras personas seleccionadas.
La pestaña de Actividad también nos puede dar una gran información. Aquí podemos ver la probabilidad de que nuestros seguidores de pesca hagan clic en los anuncios en comparación con el resto de Facebook. Qué tipo de dispositivos suelen utilizar y cómo de activos son con las páginas que les gustan.
Así, si todo lo que sabías al principio de este viaje a la herramienta Audience Insight es que a tu persona ideal le gustaba la pesca, ahora tienes un perfil mucho más detallado.
Ahora podrías decir que tu persona ideal es un hombre de entre 25 y 54 años que está casado, al que le gusta comprar en Cabela's y Bass Pro Shops, que utiliza su iPhone para interactuar con las redes sociales y que es más que probable que haga compras online.
Eso es mucho mejor que con lo que empezamos, ¿no crees?
Llegados a este punto, te estarás preguntando: "Ahora que tengo esta información, ¿qué hago con ella?".
DIRÍGETE AL GERENTE DE ANUNCIOS DE FACEBOOK.
Encontrarás el gestor de anuncios de Facebook dentro del gestor de empresas de Facebook, situado en business.facebook.com.
Aquí es donde empezarás a crear tu campaña publicitaria. Cuando empieces a crear una nueva campaña publicitaria, verás tres opciones principales para elegir.
- Concientización
- Consideración
- Conversión
Estas tres opciones se alinean con las tres etapas de un embudo de marketing conocido como:
- TOFU - Top-of-funnel (parte superior del embudo)
- MOFU - Middle-of-funnel (medio del embudo)
- BOFU - Bottom-of-funnel (parte inferior del embudo)
DEFINIR LAS TRES ETAPAS DE UN EMBUDO DE MARKETING.
La primera etapa del embudo es la etapa de concienciación o top-of-funnel. En esta etapa, está saliendo de la oscuridad para que su gente ideal empiece a ver su marca y su mensaje.
La segunda etapa del embudo es la etapa de consideración o la mitad del embudo. Aquí se inicia el proceso de retargeting y remarketing a la parte de su público ideal que ha interactuado con usted y su marca de alguna manera.
La tercera etapa del embudo es la etapa de conversión o fondo del embudo. En este punto, la mayoría de los "pateadores de neumáticos" han abandonado su embudo dejando a las personas que están más interesadas en lo que tiene que decir y ofrecer.
Basándonos en estas definiciones, vamos a averiguar dónde se encuentra nuestra audiencia de ejemplo de aficionados a la pesca.
Cuando creas una audiencia de la forma en que lo hicimos arriba, es lo que llamamos una audiencia principal.
Esta audiencia principal se asocia a menudo con el TOFU o marketing de la parte superior del embudo. Si lo piensas, en este nivel de nuestro embudo de marketing estamos haciendo exactamente lo que hace nuestro público de ejemplo de aficionados a la pesca. Estamos lanzando una amplia red y probando diferentes cebos para conseguir que el mayor número de personas interactúe con nosotros.
Este es uno de los aspectos más importantes de la segmentación de los anuncios de Facebook, saber por dónde empezar. Es decir, nuestros fans de la pesca no van a lanzar sus redes y cebos en tierra firme, ¿verdad? De ninguna manera. No hay peces en tierra firme.
Lo mismo ocurre con nuestro objetivo TOFU. Si lanzáramos nuestra red de comercialización y el cebo en el equivalente de la tierra seca de comercialización, seríamos unos tontos. Recuerde que sólo debe pescar donde hay peces. Por lo tanto, cuando comience su marketing con el público principal adecuado, empezará a atraer a las personas adecuadas.
Y al atraer a las personas adecuadas a través de su público principal es donde comienza su éxito. Créeme, sé que esto es cierto por experiencia propia.
ESTE PROCESO LITERALMENTE ME HIZO GANAR MILLONES DE DÓLARES.
Sé que este proceso funciona porque lo utilicé para sacarnos a mí y a mi familia de la bancarrota hace unos 10 años hasta la vida cómoda que disfrutamos hoy.
También utilizo éste proceso dentro de mi agencia todos los días con los clientes y es la forma en que entreno a mi personal y estudiantes.
Este proceso me ha ayudado a ganar premios por vender más de un millón de dólares en mi propio curso de capacitación digital y lo utilicé, combinado con otras tácticas, para que un cliente VIP ganara más de 10 millones de dólares en un periodo de un año.
¿ESTÁ LISTO PARA APRENDER CÓMO SECTORIZAR A LA GENTE IDÓNEA CON SUS ANUNCIOS EN FACEBOOK?
Como ha leído al principio de este artículo, la habilidad de dirigirsea las personas adecuadas con sus anuncios de Facebook será clave para la vitalidad de su negocio.
Aunque el marketing TOFU es extremadamente importante, es sólo el comienzo del viaje de tu cliente, consumidor o paciente. En la segunda y tercera etapa del embudo es donde la gente aprende a confiar en ti y luego invierte dinero en tus soluciones.
Entonces comienza el verdadero trabajo.
Tienes que mantener una relación sana con las personas que han invertido su dinero contigo. Querrás asegurarles que han tomado la decisión correcta y darles más razones para que sigan recibiendo tu ayuda en el futuro.
Puede que incluso te sientas así ahora mismo. Podrías estar pensando: "Este ha sido un gran artículo, lleno de información útil". Si te sientes así, entonces...
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Hasta la próxima.
P.D. Déjeme un comentario abajo y digame cual parte de este articulo encontró ser la de más utilidad.
