Eficiencia.

Esta es una palabra de la cual se habla mucho en los negocios pero que no siempre es implementada.

La eficiencia se necesita en muchas diferentes categorías en los negocios también: Uso del tiempo, colocación de recursos, comunicación y una de las más importantes, es la eficiencia de sus campañas de marketing.

Pero, cuando está manejando simultáneamente múltiples campañas dentro y fuera de la internet, en múltiples plataformas, no es poco común que se pierda la información vital sobre la eficiencia de su marketing. Por lo menos, en el pasado.

At least, in the past.

Ahora, Facebook nos ha dado un sistema GRATIS que puede ayudar a localizar todas las piezas de nuestro rompecabezas de marketing en una sola ubicación fácil de encontrar. 

SE LLAMA ATRIBUCIÓN DE FACEBOOK 

En los próximos minutos, descubrirá cómo el uso de la Atribución de Facebook en su negocio puede ahorrarle tiempo y dinero al ayudarle a determinar qué es realmente efectivo para su negocio. Así podrá eliminar lo que no le funciona y reinvertir esos recursos en lo que sí.

¿QUÉ ES LA ATRIBUCIÓN DE FACEBOOK?

La Atribución de Facebook es un sistema que le ayuda a ver más precisamente dónde y cómo la gente está convirtiendo (comprando de usted), dentro de su negocio.

Esto es especialmente importante cuando se trata de adquirir nuevos clientes. Cuando usted establece correctamente la Atribución de Facebook, la información puede revelar un camino bien definido el cual trajo a esos clientes hacia usted y su negocio. 

Esto le permite a usted repetir más fácilmente la misma acción exitosa una y otra vez. 

¿QUE SIGNIFICA ATRIBUCIÓN?

En pocas palabras, la atribución es la asignación de crédito a una cosa o persona específica para un resultado específico.

Cuando se trata de marketing, lo que buscamos es ver qué acciones ayudaron a crear el efecto de que una persona no supiera de usted y de sus productos o servicios, hasta saber que usted existe y comprarle.

Rara vez este viaje de ser desconocido a tener un cliente de pago, ocurre a través de un solo punto de contacto. Lo que nos lleva a la siguiente pieza del rompecabezas.

La atribución multitáctil.

¿QUÉ ES LA ATRIBUCIÓN MULTI-TÁCTIL?

La atribución multitáctil es la asignación de crédito a cada paso o "punto de contacto" a lo largo del camino que alguien toma para convertirse en su cliente de paga.

Ejemplos de puntos de contacto son los anuncios en línea, las visitas al sitio web, las interacciones con la aplicación, las impresiones de los anuncios en las redes sociales, los clics e incluso el seguimiento de los eventos fuera de línea.

Ahora que sabemos cuáles son los puntos de contacto, es posible que te preguntes cómo aplicar esta atribución o crédito a ellos, ¿verdad?

Esto se hace al poner la información dentro de un modelo basado en reglas o basado en estadísticas. Usted puede aún, usar ambos modelos y ver cuál funciona mejor que el otro para su negocio. 

ATRIBUCIÓN BASADA EN REGLAS

Según Facebook, la atribución basada en reglas asigna el crédito a uno o más de estos puntos de contacto, en función de cómo se desee realizar el seguimiento de la información.

La información puede ser rastreada por el último clic, el último toque, incluso el crédito, el decaimiento del tiempo o las reglas posicionales. Esto probablemente no signifique nada para usted en este momento, así que vamos a profundizar un poco más en lo que son.

Último clic:
Da 100% de crédito al último clic que se hizo antes del evento de conversión. Independientemente de cuál haya sido la última interacción.

Último toque:
Da un 100% de crédito al último anuncio que se vio antes del evento de conversión. Independientemente de si fue una impresión o un clic. 

Crédito uniforme:
Da el mismo crédito a todos los puntos de contacto que condujeron al evento de conversión.

Decaimiento de tiempo:
Da más crédito a los puntos de contacto (clics/impresiones) en función de lo recientes que hayan sido. El crédito de cada punto de contacto se reduce a la mitad después de un cierto tiempo. 

Posicional:
La mayor parte del crédito se otorga a los primeros y últimos toques, mientras que todo lo que está en el medio se divide en partes iguales.

ATRIBUCIÓN BASADA EN ESTADÍSTICA

De nuevo, según Facebook, la atribución basada en estadísticas utiliza algoritmos para determinar el crédito de cada uno de los puntos de contacto de marketing.

El modelo estadístico, también llamado basado en las matemáticas, se centra más en qué anuncios produjeron el mayor resultado o el mayor aumento de los ingresos. Este sistema aprende de los datos históricos que ayudan a predecir los ingresos futuros.

Ambos modelos de atribución funcionan mucho mejor con el seguimiento basado en personas, que con el seguimiento basado en cookies.

RASTREO BASADO EN COOKIES VS. RASTREO BASADO EN GENTE

La mayor y más importante diferencia entre estos dos sistemas de rastreo es que un sistema basado en cookies rastrea un dispositivo sin importar quién lo utilice.

En cambio, un sistema de seguimiento basado en personas sigue al usuario real a través de diferentes dispositivos en función de sus credenciales de acceso.

Está claro que el seguimiento multitáctil basado en las personas le proporcionará la comprensión más precisa del recorrido de sus clientes.

Aun conociendo esta nueva información, es posible que se pregunte...

¿POR QUÉ USTED DEBERÍA ESTAR USANDO ATRIBUCIÓN DE FACEBOOK EN SU NEGOCIO?

45% de los puntos tactiles digitales no son vistos por las herramientas tradicionales de medición.. Esto es según el propio Facebook. 

El objetivo de los desarrolladores de la herramienta de atribución de Facebook, es ofrecerte una imagen más completa de lo que impulsa los resultados de tu negocio. 

Cuanto mejor sea la información de que dispongas, más inteligentes serán las decisiones que tomes sobre cómo y dónde invertir tu tiempo y dinero. 

La verdad es que...

...que estamos operando en lo que podría llamarse un mundo multidispositivo. Eso significa que lo más probable es que le vaya mejor cuando entienda cómo la gente está interactuando con su marketing a través de múltiples dispositivos, en lugar de limitarse a hacer un seguimiento de una venta.

Si todo lo que sabes es que se ha producido una venta y tienes 15 campañas en marcha, tienes una comprensión muy limitada, si es que hay alguna, de lo que ha provocado esa venta.

Esto significa que es muy probable que esté desperdiciando dinero al publicar anuncios que no se convierten en ventas. Pero, como no tienes información precisa sobre lo que tiene éxito, no puedes empezar a cerrar las campañas sin más.

Porque, si lo hicieras, podrías cerrar tus campañas ganadoras, lo que muy probablemente acabaría con todas tus conversiones y ventas. 

Entonces estarías perdiendo dinero en malas campañas y habrías perdido tus ventas. 

Si eso ocurriera es como si una pequeña fuga de agua en una presa se abriera de par en par y dejara que toda el agua se precipitara río abajo destruyendo todo a su paso.

Aunque... 

teniendo la información correcta, puedes literalmente revertir el flujo masivo hacia tu negocio. Sabiendo qué anuncios o campañas no están funcionando y cerrándolas, estarás ahorrando todo el dinero que habrías perdido. Entonces puedes poner ese dinero en escalar tus campañas y anuncios de alto R.O.I. con confianza.

Como dice el refrán, si inviertes 1$ en tu marketing y te devuelven 2$, ¿cuánto dinero vas a invertir en tu marketing? Todo.

Puedo sentir tu entusiasmo por utilizar la atribución de Facebook. Sin embargo, puede que te preguntes...

¿CÓMO EMPEZAR A UTILIZAR LA ATRIBUCIÓN DE FACEBOOK PARA SU NEGOCIO?

Para empezar a utilizar oa Atribución de Facebook para su negocio, es relativamente simple, una vez que tienes instalados los siguientes requerimientos: 

Necesitarás tener acceso al administrador de negocios de Facebook, una cuenta de anuncios de Facebook y un píxel correctamente instalado.

También puedes incluir otras plataformas publicitarias como Google e incluso puedes hacer un seguimiento de los eventos sin conexión como parte de tu atribución si lo deseas. 

Si tienes todas esas piezas en su lugar, el siguiente paso es configurar una línea de negocio dentro de tu Business Manager. A continuación, asigne las cuentas publicitarias, las personas, las fuentes de datos, la zona horaria y la moneda correspondientes. 

Por último, inicia el seguimiento.

Esto debería servir como una base sólida para su comprensión de la herramienta de atribución de Facebook.

Aunque, si quieres información más profunda sobre la atribución de Facebook y cómo usarla en tu negocio, cubrí a fondo el tema en una de mis sesiones semanales de coaching en vivo, allá por el 24 de junio de 2020.

En el entrenamiento se explicaron todos los detalles del uso de la atribución de Facebook, la configuración de tu gerente de negocios y las líneas de negocio, junto con mucho más para contarlo aquí.

Puedes aprender más sobre mis sesiones semanales de coaching en vivo haciendo clic aquí.