¡Hola, mis compañeros NINJAS de Redes Sociales!
¡Estoy feliz de estar de vuelta con otro artículo del Blog "Tácticas Ninja" para ustedes!
Bien... Hoy voy a hablarte de algo que generalmente no se tiene en cuenta en cuanto a por qué la publicidad en Facebook "funciona" para algunos, "no funciona" para otros, y la realidad general de lo que ocurre con las personas y las organizaciones que están fracasando en sus esfuerzos de anuncios en Facebook... ya sabes, los que vuelven y te dicen: "Ya he probado los anuncios en Facebook. Manuel dice que Facebook es la actual plataforma de marketing dominante... y yo lo he probado. Pulsé el botón BOOST y no vi ningún resultado".
Bueno... La realidad es que los anuncios de Facebook son una plataforma para construir relaciones. NO es una plataforma para empezar a vender cosas inmediatamente. No es una plataforma para generar ROI (retorno de la inversión). Es una plataforma que puedes utilizar sabiamente, en la que puedes ponerte a ti y a tu marca delante de la gente... una y otra vez. (Recuerda, la repetición causa reconocimiento.) Puedes usar imágenes gráficas, puedes hacer un video, haces un artículo, haces un Facebook live, haces historias de Instagram, también haces historias de Facebook, haces algo de publicidad aquí y allá y pones algo de dinero detrás, usando (IDEALMENTE) el Facebook Business Manager, para que realmente puedas experimentar y ser capaz de atestiguar el VERDADERO PODER de Facebook y lo que realmente es. Sin él, sólo se logra alrededor del 5% de lo que realmente puede lograr si usted fuera a aprender y utilizar el Administrador de Negocios de Facebook, y hacer que sea una parte de su equipo, el equipo que trabaja hacia en última instancia, hacer que su sueño funcione.
Así que en Facebook, hay una cosa llamada el "viaje del cliente", y he escrito varias piezas de contenido sobre esto. Tengo mucha documentación sobre esto también, y hablo mucho de ello en mis cursos. Esencialmente, tienes que construir relaciones y hacer que la gente pase por este "viaje del cliente". Este viaje se compone de varios niveles. En el primer nivel, la gente ni siquiera sabe quién eres. Es un completo desconocimiento de quién es tu negocio y quién es tu marca.
Tienes que llegar a ellos con algún tipo de contenido que les aporte valor. Tienes que pensar y preguntarte: "¿De qué trata mi contenido? ¿Qué puedo enseñar y qué puedo mostrar al mundo?". No pienses NUNCA que no tienes ningún contenido que compartir, o que no tienes nada que pueda servir para hacer del mundo un lugar mejor. Tengo una noticia para ti. Si no tienes nada de valor que ofrecer al público, no tienes un negocio. En realidad, el negocio es algo que siempre (idealmente) debería utilizarse para mejorar la vida de los demás. Si tienes una tienda de juguetes, un negocio de contabilidad, un negocio inmobiliario, o si vendes cosas en Amazon, si tienes una marca online, o si tienes un negocio de servicios, no importa lo que sea, tu negocio puede mejorar la vida de otros individuos. Así que, en realidad, tienes que averiguar qué contenido tiene tu negocio que puede ser utilizado para ese punto de contacto inicial.
Ahora bien, en los negocios hay básicamente tres maneras de proporcionar educación, valor e inspiración, ¿verdad?
O educas, inspiras o entretienes. Hay gente por ahí y TODO lo que hacen es entretener - actores, artistas, comediantes, cantantes, bailarines, etc. - tienen millones de personas en su audiencia y tienen negocios muy exitosos. Lo que hacen es entretener - y se han vuelto competentes en este arte de entretener.
Algunas personas educan. Yo educo en el marketing de Facebook. Mi padre también educa, en su campo de experiencia, que es sobre la salud y el metabolismo. El Dr. Eric Berg, educa específicamente sobre la salud y la dieta cetogénica. Estos tipos educan REALMENTE y de verdad. Podemos construir negocios a partir de esa educación que ahora se puede girar y utilizar para eventualmente VENDER a la gente de ella.
Y, por supuesto, también puedes inspirar a la gente. Hay gente como Gary Vaynerchuk que inspira a la gente todos los días. Él tiene una avalancha de negocios que vienen en su camino, activamente, a través de la inspiración que proporciona. En realidad no te enseña exactamente cómo ejecutar los anuncios de Facebook como yo... pero inspira a la gente a ser mejor y a hacerlo mejor y a despertar a esta era de oportunidades que produce el negocio.
Sea lo que sea, tienes que averiguar de alguna manera cómo vas a proporcionar ese
valor al mundo. Y, ese es tu primer punto de contacto.
Así que, estoy a punto de proporcionarte algunos consejos cuando se trata de construir relaciones en los medios sociales en 2019....
Here are a few ways that social media can help you to build and sustain relationships with your audience throughout their customer journey.
Aumentar la concientización
La primera fase del embudo de marketing consiste en dar a conocer la empresa al mayor número de personas posible. A medida que los clientes potenciales se familiaricen con su empresa, habrá más posibilidades de que piensen en usted cuando necesiten los productos o servicios que ofrece.
Difunde tu negocio compartiendo enlaces a tu sitio web en Facebook, Instagram y cualquier otro lugar en el que se encuentren tus clientes potenciales, y anima a tus seguidores a hacer lo mismo. Una acción exitosa que he realizado con esto es creando y publicando posts orgánicos en Facebook e Instagram, y conociendo a mi público donde “están”.
Crea anuncios personalizados en Facebook e Instagram -dirigidos a un público en función de sus datos demográficos, su ubicación o sus intereses- para contar tu historia única, familiarizar a la gente con tu marca y atraer más tráfico a tu sitio web. A continuación, utiliza el buscador de audiencias similares de Facebook Business Manager para dirigirte a las personas que son similares a tus contactos existentes o a los segmentos de mayor rendimiento y haz que tus anuncios también lleguen a ellos.
Ahora, no quiero adelantarme aquí, porque aunque sé que muchos de ustedes han estado siguiendo mi contenido durante mucho tiempo, me doy cuenta de que todavía hay otros que son nuevos en mis canales, por lo que quiero entregar todo esto en un gradiente, por lo que continuaré este contenido con una parte 2 - e incluso una parte 3, si es necesario. Así que mantén los ojos abiertos para la próxima. Es mi compromiso continuar entregando contenido de alto valor para ti de manera consistente.
Nos vemos en la próxima.
