¿Es una locura decir que COVID-19 lo ha cambiado todo?
Esta horrible pandemia mundial ha obligado a las empresas a reevaluar su forma de hacer negocios y si pueden o no sobrevivir a este plazo indefinido del Coronavirus.
Más que nunca, esta es una era en la que construir valor y nutrir al cliente, consumidor o paciente a través de conversaciones es de vital importancia.
Aquí es donde entra ManyChat.
If you’ve been following me for any length of time it’s no secret that I’m a huge fan of ManyChat and the predesigned conversations I can create with it.
But, if you’re not yet familiar with ManyChat it’s a software integration that lets you turn the Facebook Messenger into an automated system that answers questions, provides education, and builds the relationship with people any time of the day or night.
Si quieres configurar tu propia cuenta y conocer lo básico, puedes leer mi artículo ¿Qué es el chat marketing? Cómo empezar con ManyChat en el 2020.
If you don’t have a Manychat account stop right now go set it up, then come back to this article.
Now that you’ve done that or if you already have a ManyChat account I’d like to give you some proven strategies that I use for some of my biggest clients like Dr. Eric Berg, Daymond John, and Frank Suarez.
#1 PRIMERO LA EDUCACIÓN
Many people are interested in learning something about a new product or service before making a purchase. So, if you could personally provide facts and tips about the product or service they’re interested in that would go a long way in building the relationship and eventually making a sale, right?
The only problem is you can’t possibly talk to everyone interested in your products or services on their own time schedule, but you can program interactive educational conversations into your ManyChat channel.
One method of doing this is by creating quizzes and surveys in Manychat. For a real-life example, you can visit Daymond’s John Messenger channel, my hottest client at the moment.
#2 OFRECER SERVICIOS GRATUITOS
Who doesn’t love getting something for free?
Guys, people don’t usually buy from a first encounter and if selling is your first move with people who are new to you I believe you will lose the game.
So, why not start people with something free but meaningful to them like a mini-course? It can teach them new skills or reveal new opportunities to them creating a ton of value and goodwill without costing you much, if anything, to get it set up. See a real-life example with Dr. Berg’s channel.
#3 UNA BUENA PRIMERA IMPRESIÓN
Su menú principal proporcionará a sus suscriptores opciones básicas, pero necesarias, que pueden ayudar a dirigirlos sobre cómo interactuar con su canal.
Su menú principal proporcionará a sus suscriptores opciones básicas, pero necesarias, que pueden ayudar a dirigirlos sobre cómo interactuar con su canal.
El menú principal es un lugar para ayudar a tus suscriptores a encontrar información importante, no un lugar para intentar venderles algo.
#4 HAZLO SUPER INTERACTIVO
Es hora de dar rienda suelta a su creatividad.
Con el Constructor de Flujos, puedes dar a tus suscriptores diferentes conversaciones y opciones que los guiarán a través de varios pasos y seguirán dándoles valor para ganar su confianza en el proceso.
Nunca debes sentirte limitado en la conversación que puedes crear en tus flujos de ManyChat.
#5 HABLA CON ELLOS EN TODOS LADOS
It’s a great accomplishment when people subscribe to your Messenger channel, but now you will want to expand the conversation to text messages and email too.
Esto es importante porque el 4 de marzo de 2020 Facebook ajustó las reglas del marketing en Messenger.
Hice un video completo explicando los cambios, el cual puede usted ver aquí..
Una forma eficaz de conseguir correos electrónicos y números de teléfono es preguntar a los suscriptores en medio de las conversaciones si puedes proporcionarles información valiosa a través de correos electrónicos o SMS.
Un ejemplo podría ser que si los suscriptores están en medio de un cuestionario o una encuesta, podrías pedirles permiso para enviar sus resultados por correo electrónico o SMS.
It’s a good idea to remind them that the information they are going to provide will be kept confidential and not be shared.
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I believe using ManyChat as a major piece of your business’ marketing should used in all economies. But, with changing business landscape due to COVID-19 I feel as this could be the saving grace for many people.
¿Qué opinas al respecto?
Hasta la próxima.
Oh, antes de que te vayas,
If you’re looking for a more comprehensive guide about Manychat, I dedicated an entire training module to using ManyChat and Messenger marketing inside my award-winning Facebook Masters training course.
Esta clase magistral sobre marketing en Facebook se vende desde hace varios años por 2.000 dólares, aunque, en un esfuerzo por apoyar a gente como tú durante la época de COVID-19, puedes inscribirte para obtener una beca completa para el curso hasta el 30 de abril de 2020.
Para los detalles completos ir a: www.ManuelSuarez.com/Expansion
