A través de los años he aprendido mucho de mucha más gente y me he dado cuenta de 3 características que alimentan a los negocios exitosos: La primera [palabra que se viene a la miente es: Implacable.
Por ejemplo, mis socios y yo creamos una empresa increíble, una gran organización.
Ahora tengo a mi alrededor a mucha gente muy inteligente, muchos de ellos incluso más que yo, y todos son expertos en su propia área.
Lo que me convierte en un líder por encima de todo es que nunca me rindo cuando quiero conseguir algo.
Implacabilidad
A lo largo de los años he creado esa cultura en nuestra organización y tenemos una lista de lo que llamamos los valores fundamentales de nuestra empresa.
Y uno de esos valores es FIO, que significa "Figure It Out".
Ahora bien, si nos remontamos a los inicios de nuestra empresa, cada vez que pedía que se hiciera algo, me decían "No, eso no es posible en este momento" o "No, realmente no se puede hacer eso".
La forma en que abordé eso fue que dije: "Bien, ¿puedes por favor hacerte a un lado? ya que voy a conseguir que suceda, y quiero que veas exactamente cómo lo hago, para que pueda mostrarte lo que es posible".
Y lo hice una y otra vez convirtiendo a los escépticos, y a la gente pesimista en diferentes áreas en creyentes, y eso para mí es implacable.
Cuando quiero hacer algo, encuentro la manera de hacerlo, y creo que cuando tienes eso (empujarte a ti mismo a hacer algo) lo consigues, y es aplicable a cualquier ámbito de la vida.
Otro ejemplo: si quieres contratar a un empleado competente para que te ayude, tienes dos caminos.
Puedes decir: "Bueno, he entrevistado a cinco personas y es una basura, creo que no hay nadie en esta ciudad que pueda ayudarme, es que la economía en esta zona es terrible".
O
Puedes decir: "Bueno, he entrevistado a 5 personas, quizá necesite entrevistar a 25" y seguir entrevistando.
Esa es la diferencia entre la mentalidad de un empresario de éxito y la de un empresario sin éxito.
El que tiene éxito sigue insistiendo. Eso se llama ser implacable hasta que consiguen lo que quieren.
Y he estado haciendo eso durante una década, y que me ha llevado a donde estoy hoy, la gestión de cientos de millones de dólares para nuestros clientes de la agencia de marketing.
Y muchas veces me he equivocado, así que te mentiría si te dijera que soy perfecto.
Afortunadamente, he acertado más que me he equivocado, de lo contrario no estaría donde estoy hoy hablando de rasgos de éxito, de cómo triunfar, de cómo gestionar personas, etc.
Así que no conformarse con que "no es posible", es un rasgo importante que hay que tener, especialmente si quieres tener éxito en el juego de los negocios.
Una de las cosas más importantes que puedes aportar al mundo es tener ideas y ejecutarlas.
Mucha gente tiene ideas pero no avanza.
En el mejor de los casos, tienes ideas y te obsesionas con querer ejecutarlas.
Y eso forma parte de esta actitud de ser implacable, y hasta que no lo consigues, no se te va de la cabeza, así que sigues empujando hacia adelante.
Aunque sea un poco cada día, avanzas un poco.
Paciencia
Otro rasgo es la paciencia. Es importante, pero no se le da la importancia que merece.
Es una de esas cualidades que hay que tener porque, en cierto modo, es una dicotomía, sobre todo porque uno debería querer hacer las cosas ya.
Por ejemplo, uno de los miembros clave del personal de mi empresa, Julianne, lleva conmigo muchos años.
Me pregunta: "Bien, ¿cuándo necesitas esto? ¿Ahora mismo? ¿O para una fecha determinada?"
Y normalmente es ahora mismo, porque yo siempre quiero las cosas ahora mismo, pero también entiendo que el camino hacia el éxito lleva su tiempo.
Sé que no voy a pasar de una empresa de 10 millones de dólares a una de cien millones el año que viene, entiendo que no es así como funciona.
Todo el mundo empieza de cero, y en algún momento hay que empezar por algún sitio.
Por ejemplo, si creas contenidos, no puedes esperar que empiecen a arder de inmediato.
Entiendo lo que realmente se necesita para tener éxito porque he pasado por ello durante muchos, muchos años en el mundo del marketing.
He estado en el espacio de marketing durante 6 años, desde febrero de 2017, cuando subí al escenario por primera vez.
Se siente como si todavía estuviera empezando, así que entender lo que se necesita para tener éxito y simplemente mover las cosas hacia adelante todos los días con una actitud de "ahora mismo", pero al mismo tiempo, sabiendo que el éxito no es de la noche a la mañana, y eso es un componente crucial.
La paciencia es una parte esencial del camino de cualquiera hacia el éxito.
Si te desesperas demasiado, desconectarás y abandonarás antes de que sea demasiado tarde y antes de que esté claro que realmente puedes alcanzar el éxito.
Compasión
El último rasgo que yo diría es la compasión, y es un rasgo importante porque no todo el mundo va a ser como tú.
Trabajo todos los días con mucha gente, tanto clientes como empleados.
En nuestra empresa de marketing trabajan cien personas de todo tipo.
70 de ellas están fuera del país y 30 en Estados Unidos, y luego nuestra empresa de suplementos tiene otros 150 empleados repartidos por todo el mundo.
Hay una enorme variedad de seres humanos con diferentes pensamientos, puntos de vista y formas de manejar las situaciones personalmente, profesionalmente, con sus propias cosas en marcha.
Así que tener compasión por los seres humanos y entender por lo que puedan estar pasando es un elemento importante para tener éxito.
Me gusta mucho entender a los demás y eso me ha llevado a la conclusión de que hay dos maneras de llevar un negocio:
La dulce con miel y la brutal con balas.
La manera brutal es derribar a la gente y hacer que se equivoque, atacarla, y la manera dulce es intentar que la gente mejore a tu alrededor.
A veces me pongo intenso, y tengo que decir a mi personal: "Escuchad, por favor, no confundáis mi intensidad con mi pasión. Eso no es lo que es, literalmente es pasión, es fuego, mi deseo ardiente de tener éxito, mejorar y ser más fuerte" para dar al personal un mejor camino y un mejor vehículo para que todos mejoren.
Eso es algo que realmente me impulsa y me motiva cada día.
No busco gente con un currículum largo, busco gente que tenga pasión por ser mejor y hacerlo mejor.
Y eso es lo que busco como cualidad en los demás, personas que tomen la decisión de aprender, mejorar y aportar valor a un grupo de personas.
Si alguien me da eso, seré paciente, compasivo y ayudaré a esas personas a seguir mejorando mientras tengan la voluntad de seguir mejorando.
Y creo que por eso la compasión es una cualidad importante que hay que tener como líder.
